Privacy Policy
NachtBox Hoorn hecht grote waarde aan jouw privacy. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe we ze beschermen.
1. Wie zijn wij?
NachtBox Hoorn is een late-night bezorgservice gevestigd in Hoorn, Nederland. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@nachtboxhoorn.nl of via Instagram @nachtbox.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Bezorgadres
- Telefoonnummer
- E-mailadres (optioneel)
- Bestelgeschiedenis en betaalstatus
Voor informatie over cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling
- Het communiceren over jouw bestelling (bevestiging, bezorgstatus)
- Het afhandelen van klachten en vragen
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
We gebruiken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
4. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen.
- Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen.
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
5. Bewaartermijn
Bestelgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard voor administratieve en wettelijke doeleinden. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd.
6. Delen met derden
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met:
- Betaalproviders (voor de verwerking van betalingen)
- Bezorgpartners (voor de uitvoering van de bezorging)
- Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)
7. Jouw rechten (AVG)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, dataportabiliteit, bezwaar en beperking van verwerking. We reageren binnen 30 dagen op verzoeken. Stuur je verzoek naar info@nachtboxhoorn.nl.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. De website maakt gebruik van HTTPS/SSL-encryptie voor alle dataoverdracht.
9. Klachten
Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.