Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

NachtBox Hoorn is een late-night bezorgservice gevestigd in Hoorn, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy beleid.

Contactgegevens: info@nachtboxhoorn.nl | Instagram: @nachtboxhoorn

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Bezorgadres (straat, huisnummer, postcode, stad)
• Telefoonnummer
• E-mailadres (indien opgegeven)
• Bestelgeschiedenis en betalingsstatus

We verzamelen ook technische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieen. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

• Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling
• Communicatie over jouw bestelling (bevestiging, status, problemen)
• Klachtenafhandeling en klantenservice
• Verbetering van onze dienstverlening
• Naleving van wettelijke verplichtingen

We gebruiken jouw gegevens niet voor directe marketingdoeleinden zonder jouw toestemming.

4. Grondslag voor verwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: noodzakelijk voor het verwerken van jouw bestelling.
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude.

5. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard voor administratieve en wettelijke doeleinden. Daarna worden ze veilig verwijderd.

6. Delen met derden

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met:

• Betalingsproviders voor de verwerking van betalingen (onder eigen verwerkingsverantwoordelijkheid)
• Bezorgpartners voor de uitvoering van de bestelling
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

7. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzagerecht: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatierecht: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt je gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact op via info@nachtboxhoorn.nl. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS/SSL-encryptie.

9. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor dit privacy beleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met de datum van de laatste update.